Calzado de Protección Kessler (“nosotros”, “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que recopila. Esta Política de Privacidad describe qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes respecto a tus datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Información identificativa: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación y envío: dirección fiscal, dirección de entrega, detalles de pago.
- Información de compras: productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, actividad de navegación en el sitio.
- Otra información que voluntariamente nos proporciones, p.ej., comentarios, reseñas o mensajes vía formularios de contacto.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos para:
- Procesar tus pedidos, facturación y entregas.
- Gestionar pagos y contabilidad.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios importantes o servicio al cliente.
- Enviar promociones u ofertas, si nos das tu consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis estadístico del uso.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
3. Base legal para el procesamiento
Usamos tus datos solo cuando:
- Es necesario para cumplir un contrato contigo (por ejemplo, procesar una compra).
- Tienes consentimiento explícito (por ejemplo, para recibir newsletters).
- Tenemos obligaciones legales (p.ej., retenciones, impuestos).
- Tenemos intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos (por ejemplo, mejorar nuestro servicio).
4. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios externos: logística, procesamiento de pagos, hosting del sitio web, servicios fiscales contables.
- Autoridades fiscales u organismos reguladores, si la ley lo exige.
- Terceros involucrados en marketing u otros servicios, solo si has consentido.
- En caso de venta, fusión o reorganización de nuestra empresa, los datos podrían transferirse bajo condiciones de confidencialidad.
5. Retención de datos
Retendremos tus datos:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados (facturación, garantía, contabilidad).
- Conforme a los plazos que exijan las leyes fiscales y contables en Costa Rica.
- Mientras no retires tu consentimiento para comunicaciones promocionales, si es aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
- Usamos cookies u otras tecnologías para mejorar tu experiencia, guardar preferencias, y analizar tráfico web.
- Puedes gestionar o rechazar cookies en tu navegador. Ten presente que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies.
7. Transferencia internacional
- Si algún servicio externo que usamos está ubicado fuera de Costa Rica, podemos transferir tus datos internacionales bajo cláusulas que protejan tu privacidad.
- Verificamos que los destinatarios cumplan con estándares de seguridad adecuados.
8. Seguridad
- Usamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
- Limitamos el acceso a los datos personales solo al personal que lo necesita para cumplir con sus funciones.
9. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no estén siendo utilizados para obligaciones legales.
- Oponerte al procesamiento, o pedir limitaciones al mismo.
- Retirar tu consentimiento (por ejemplo, para recibir comunicaciones promocionales) en cualquier momento, sin afectar lo que ya hemos procesado bajo consentimiento previo.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Si hacemos cambios significativos, te notificaremos mediante nuestro sitio o correo electrónico.
11. Datos de contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Calzado de Protección Kessler
Dirección: San Francisco de Guadalupe, de la Iglesia de ladrillo 100 m. al este y 50 al norte. Frente a las oficinas del Correo. calzadodeproteccionkessler.com
Teléfono: 2223-6379 / 8815-9627 calzadodeproteccionkessler.com